Privacyverklaring Uitvaartverzorging Van Tellingen Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026 Uitvaartverzorging Van Tellingen gaat zorgvuldig en respectvol om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens? Uitvaartverzorging Van Tellingen B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Uitvaartverzorging Van Tellingen B.V. Leeuweriklaan 2 3704 GR Zeist Telefoon: 030 – 691 31 38 E-mail: info@uitvaart-vantellingen.nl KvK-nummer: 55042066 Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op via info@uitvaart-vantellingen.nl. Welke persoonsgegevens verwerken wij? Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van uw contact met ons en de dienstverlening die wij voor u verzorgen. Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verwerken: – naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres; – gegevens van contactpersonen, nabestaanden en andere betrokkenen; – gegevens die u invult via onze contactformulieren, bijvoorbeeld bij een algemene vraag, aanvraag voor een voorgesprek of aanvraag van een wensenboekje; – gegevens die nodig zijn om een uitvaart te regelen en uit te voeren, zoals afspraken, wensen, correspondentie, gegevens voor rouwdrukwerk en gegevens van betrokken leveranciers; – betalings-, factuur- en bankgegevens; – gegevens die u telefonisch, per e-mail, schriftelijk of in een persoonlijk gesprek aan ons verstrekt; – beeld-, geluids- of tekstmateriaal dat u zelf aanlevert voor een uitvaart of herdenking; – technische gegevens die noodzakelijk zijn voor een goed en veilig gebruik van onze website. Gegevens over een overledene vallen niet onder de AVG. Wij behandelen deze gegevens uiteraard wel met dezelfde zorgvuldigheid, discretie en vertrouwelijkheid. Bijzondere en gevoelige gegevens Bij het regelen van een uitvaart kunnen persoonlijke of gevoelige gegevens aan de orde komen, zoals geloofs- of levensovertuiging, uitvaartwensen of – wanneer dit noodzakelijk is – informatie over gezondheid. Wij verwerken deze gegevens alleen als dat nodig is voor een passend afscheid en wanneer dit volgens de wet is toegestaan. Als uitdrukkelijke toestemming nodig is, vragen wij deze vooraf aan u. Waarom verwerken wij persoonsgegevens? Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen: – om contact met u op te nemen en vragen te beantwoorden; – om een voorbespreking, offerte of wensenboekje te verzorgen; – om een uitvaart, begrafenis, crematie, opbaring, condoleance of andere overeengekomen dienst te organiseren en uit te voeren; – om met nabestaanden, leveranciers, uitvaartlocaties, crematoria, begraafplaatsen en andere betrokken partijen te kunnen afstemmen; – om rouwdrukwerk, beeld- en geluidsmateriaal of andere uitvaartbenodigdheden te regelen; – om facturen te versturen, betalingen te verwerken en onze administratie te voeren; – om te voldoen aan wettelijke verplichtingen; – om onze website goed en veilig te laten functioneren; – om onze dienstverlening te verbeteren en eventuele vragen of klachten zorgvuldig af te handelen. Wij verwerken uw gegevens alleen als daarvoor een geldige grondslag bestaat. Dit kan zijn omdat de verwerking nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst of op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, omdat u toestemming heeft gegeven of omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben. Van wie ontvangen wij gegevens? Meestal ontvangen wij persoonsgegevens rechtstreeks van u. Soms ontvangen wij gegevens van een nabestaande, contactpersoon, verzekeraar, uitvaartverzekeraar, leverancier of andere partij die namens u of in verband met de uitvaart betrokken is. Met wie delen wij persoonsgegevens? Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, om aan een wettelijke verplichting te voldoen of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven. Denk hierbij, wanneer dit nodig is voor de uitvaart, aan crematoria, begraafplaatsen, uitvaartlocaties, bloemisten, drukkers, cateraars, vervoerders, fotografen, musici, verzekeraars en andere betrokken leveranciers. Ook kunnen partijen die ons ondersteunen bij bijvoorbeeld websitehosting, e-mail, boekhouding, ICT of betalingsverwerking persoonsgegevens verwerken. Met partijen die gegevens in onze opdracht verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Wanneer een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor passende waarborgen gelden, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens? Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben ontvangen, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting of vanwege een lopend geschil. Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen: – contactaanvragen zonder vervolgopdracht: maximaal 12 maanden; – aanvragen voor een voorgesprek of wensenboekje: maximaal 12 maanden; – correspondentie, afspraken en uitvaartdossiers: maximaal 2 jaar na afronding van de dienstverlening, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is; – financiële administratie, facturen en betaalgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht; – gegevens die nodig zijn voor een klacht, geschil of juridische procedure: zolang dat nodig is voor de afhandeling daarvan. Cookies Onze website gebruikt functionele en technisch noodzakelijke cookies. Deze zorgen ervoor dat de website goed werkt, veilig gebruikt kan worden en uw instellingen correct worden verwerkt. Als wij in de toekomst analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies gebruiken, vragen wij hiervoor vooraf toestemming via een cookiemelding op de website. U kunt uw cookievoorkeuren daar op ieder moment wijzigen. Links naar andere websites Onze website kan links bevatten naar externe websites, bijvoorbeeld naar sociale media of routebeschrijvingen. Deze privacyverklaring geldt niet voor die websites. Wij raden u aan de privacyverklaring van de betreffende website te lezen. Beveiliging Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Alleen medewerkers en betrokken partijen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden, krijgen toegang tot persoonsgegevens. Uw privacyrechten U heeft het recht om: – uw persoonsgegevens in te zien; – onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen; – uw gegevens te laten verwijderen, voor zover dit wettelijk mogelijk is; – de verwerking van uw gegevens te laten beperken; – bezwaar te maken tegen een verwerking die is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang; – uw toestemming in te trekken, wanneer de verwerking daarop is gebaseerd; – uw gegevens in een digitaal bestand te ontvangen of rechtstreeks aan een andere organisatie te laten doorgeven, voor zover dit van toepassing is. Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@uitvaart-vantellingen.nl. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Wij reageren uiterlijk binnen één maand op uw verzoek. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via [www.autoriteitpersoonsgegevens.nl](https://autoriteitpersoonsgegevens.nl). Geautomatiseerde besluitvorming Uitvaartverzorging Van Tellingen neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerkingen en die voor u belangrijke gevolgen kunnen hebben. Wijzigingen in deze privacyverklaring Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
